O Wooba, Sistema de Distribuição de Conteúdo para Turismo, tem o prazer de anunciar a chegada de Samantha Mariano como nova Coordenadora de Onboarding. Com ampla experiência no setor de turismo e mais de duas décadas dedicadas à Travelport, Samantha assume o desafio de aprimorar a experiência de integração de novos clientes à plataforma, reforçando a conexão entre tecnologia, atendimento e resultados.

Antes de ingressar no Wooba, Samantha iniciou sua carreira em uma agência de viagens corporativa e, em seguida, passou 21 anos na Travelport, onde atuou em diversas áreas, do help desk ao comercial, até chegar ao time de produtos, área em que iniciou seu contato com o Wooba. Em sua fase mais recente, atuou como Consultora de Soluções, sendo responsável por identificar as necessidades dos clientes, implementar soluções personalizadas e conduzir a transição para a equipe de gestão de contas.

“Vim para o Wooba porque ele é um distribuidor de conteúdo alinhado às necessidades atuais do turismo. Vi uma oportunidade de me atualizar, aplicar minha experiência com GDS e contribuir com o onboarding”, afirma Samantha. “Já trabalhei diretamente com clientes e quero ser essa ponte entre eles e os times internos de produto e vendas.”

Ela destaca que sua principal motivação foi a proposta do Wooba de unir pontos de vista para oferecer uma jornada mais fluida e satisfatória para os clientes. “Contribuir para que cada cliente se sinta bem atendido e tenha sucesso é o que mais me move.”

Samantha também compartilha uma visão humanizada sobre o impacto da tecnologia no turismo:
“Muitas vezes, quando falamos de tecnologia para o turismo, pensamos só na compra de passagens. Mas, por trás disso, existe uma pessoa que vai viajar, e essa viagem pode significar a realização de um sonho. Esse ecossistema tem o poder de transformar vidas.”

Ela reconhece o NDC como uma evolução importante no setor, mas também como um desafio de integração e adaptação. Nesse contexto, acredita que o Wooba tem papel essencial como facilitador:
“O Wooba pode integrar todas essas tecnologias de forma eficiente, ajudando o mercado a evoluir.”

Com uma trajetória sólida e visão colaborativa, Samantha reforça seu compromisso com o crescimento mútuo:
“Estou muito feliz com essa oportunidade de crescer junto com o Wooba. Quero mostrar aos clientes o potencial real da nossa tecnologia e, internamente, reforçar que o sucesso só acontece quando clientes e empresa caminham juntos.”

O Wooba dá as boas-vindas a Samantha Mariano e acredita que sua chegada fortalecerá ainda mais o compromisso com a excelência no atendimento, a inovação tecnológica e o sucesso dos clientes no setor de turismo.